Widerrufsrecht

1.         Rücktrittsrecht für Verbraucher

1.1.     Die Rücktrittsfrist für einen Verbraucher vom Vertragsabschluss im Fernabsatz beträgt 2 Wochen. Sie beginnt bei Lieferungen von Waren mit deren Eingang beim Verbraucher, bei Dienstleistungen mit dem Tag des Vertragsabschlusses. Der Rücktritt kann ohne Angabe von Gründen schriftlich per E-Mail, Fax oder Brief an SARIANA erfolgen.

1.2.     Tritt der Verbraucher vom Vertrag zurück, so hat Zug um Zug SARIANA die vom Verbraucher geleisteten Zahlungen zu erstatten und den vom Verbraucher auf die Sache gemachten notwendigen und nützlichen Aufwand zu ersetzen. Der Verbraucher hat die empfangenen Leistungen zurückzustellen und SARIANA ein angemessenes Entgelt für die Benützung, einschließlich einer Entschädigung für eine damit verbundene Minderung des gemeinen Wertes der Leistung zu zahlen. Die Übernahme der Leistung durch den Verbraucher ist für sich allein nicht als Wertminderung anzusehen.

1.3.     Paketversandfähige Waren sind vom Verbraucher zurückzusenden, nicht paketversandfähige Waren werden von SARIANA beim Verbraucher abgeholt. Der Kunde hat die Kosten der Rücksendung der Ware vereinbarungsgemäß zu tragen.

1.4.     Ist der Kunde Unternehmer, so ist ein Rücktritt oder Widerruf gänzlich ausgeschlossen.

1.5.     Rückgaberecht:

Der Verbraucher kann die erhaltene Ware ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen durch Rücksendung der Ware zurückgeben. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform ( zB Brief oder E-Mail), jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Ware oder des Rücknahmeverlangens (tanja.halbmayr@sariana.com ). Die Rücksendung erfolgt auf Kosten und Gefahr des Kunden.Die Rücksendung hat zu erfolgen an SARIANA Comfort GmbH, 8271 Bad Waltersdorf 236.

Im Falle einer wirksamen rücknahme sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren. Die Ware kann nur im neuwertigen Zustand zurückgegeben werden. Das heißt, dass eine Nutzung des Artikels, die über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht ( entsprechend dem Probieren der Ware im Ladengeschäft vor dem Kauf) , darf nicht erfolgt sein.

Die Erstattung von Zahlungen erfolgt innerhalb von 30 Tagen. Die Frist beginnt mit dem Empfang der zurückgeschickten Ware bei SARIANA.

SARIANA akzeptiert nur Rücksendungen aus dem jeweiligen Lieferland.

Bei Versand wird die Kreditkarte des Kunden belastet. Im Falle einer Rücksendung wird eine Gutschrift auf das Konto des Kunden durchgeführt, eventuelle Verluste durch Währungsschwankungen werden nicht erstattet.

Fragen zum Rücknahmerecht beantwortet unsere Customer Care Hotline +43/1/8901676-100 oder  tanja.halbmayr@sariana.com.

Gutscheine sind ab Kaufdatum 1 Jahr gültig und von der Rückgabe ausgeschlossen.